【第121届广交会】总结经验，共同向广交会第三期迈进

文字：黄颖欣、王晴文等   图片：黄晓敏、李儒臻等   编辑：冯韦烨

转眼间，第121届中国进出口商品交易会（以下简称广交会）已经进入了第三期，广外的商英学子们已完全适应了广交会的快节奏、高效率、满日程。接下来让我们一起回顾办公室、翻译中心、现场助理和团体接待这四个部门两期以来的辛勤工作。

广交会现场人山人海

首先看看办公室的同学们的工作心得。    

在广交会第一期的实习中，张春晖同学表示，经过第一期的培训和锻炼，她越来越坚定广交会实习的收获是巨大的，在这些安排和统筹的过程中，自己的思想和管理理念会发生进一步的发展和完善。热心的马彪同学在完成他分内工作的同时，也协助同组的成员一起派发工作人员的午餐，当把热腾腾的饭盒递到其他同学手上并听到一句“谢谢”后，他觉得即便是负责后勤工作，也会觉得很值得，每个岗位都拥有各自不可或缺的位置。而彭子笑同学也得到了很大的启发：及时有效的沟通会让问题迎刃而解，在广交会第一期提出问题尤为重要，在第一期将问题有效地解决，能够为第二三期打好基础。

办公室同学们的工作日常

在第二期实习过后，办公室的林丹娜同学表示每个人都应该在其位谋其职，把每件事认真做好，总不会吃亏。危佩珊同学不仅需要担任好播音员的职责——播报温馨提示、临时通知、失物招领启示等，还需要非常了解咨询台验证台的业务以应对客商的提问。颜韵同学则表示，经过了第一期的磨练，大家都很好的掌握了自己的工作，经过大家共同的努力，最后也较为顺利地解决纪念徽章短缺的难题。

翻译中心的工作也同样繁重且至关重要。“我们不生产翻译，我们只是翻译的搬运工”是他们的宣言。他们管理着277名来自对外经贸大学、广外及中大的译员，提供英语、法语、西班牙语、俄语、意大利语、德语、葡萄牙语、日语、朝鲜语、阿拉伯语、越南语、印尼语、缅甸语、泰语、印地语共15个语种的翻译服务。

除了提供摊位及陪同翻译服务之外，许多寻人、咨询服务也必须转接到翻译中心上。例如一次一位乌兹别克斯坦的视障人士与朋友走失，由于他只能讲俄语，我们发挥了沟通桥梁的作用，最终成功联系上他的朋友。事情虽小，但每次听到“God bless you”都能感受到语言的魅力。

热心帮助客商

除了办公室和翻译中心，现场助理们的工作也是举足轻重的。现场助理的职责即在前期要负责好个小组的办证中的细节，熟悉办证细节，减少错误率；办证时提高工作效率帮助办证小组处理突发状况。同时，也需要很好地应对现场客商提出的千奇百怪的问题。

总而言之，现场助理就要什么展会信息都知道，什么办证流程都要熟悉，什么特殊情况都要解决，否则不能说是一位合格的现场助理。现场助理的工作看似轻松其实却是最重要的，尤其是在前期办证组还未完全熟悉了解办证流程的时候，这时候就要处理外商的投诉，接受外商的抱怨并作出妥善合理的解决方法。

同样的，团体接待组的同学也彰显了广外商英学子的积极风貌。团体接待组的工作比较特殊，一般是为一些国内外与会团体办理入场证件，办证量大且办证时间非常集中。高峰期甚至一天要办理300个证件，这意味着办证人员几乎没有休息时间，尽管如此，团体接待组的每一位成员仍然严把质量关，以高度的细心和耐心投入工作，为大量团体机构办理出准确有效的证件。

几天的工作下来，团体接待组内成员也建立了深刻的“革命友谊”，我们深谙团队协作的道理，在工作中相互帮助、相互分担，遇到什么困难就一起解决，有什么喜悦就一起分享，也在不知不觉中加深了同学间的友谊，这是本次实习很大部分的收获。

同学们在各自的岗位上时刻保持着高度的积极性和责任心，在工作中投入饱满的热情和优良的专业素养，相信这便是商英学子对待次实习机会的态度的最好说明。共同向着广交会第三期实习迈进吧，同学们加油！