时光荏苒，一转眼间，广交会已经进入第三期，正式开始了倒数阶段。随着工作时间的增加，C区办证中心的每个工作人员的工作效率都得到了很大的提高，处理事情的能力也得到了很大的提升。作为现场助理，我们的工作不像组长一样每天重复地与不同的客商确认办证事宜，不像电脑员一样每天前台报到及后台录入，也不想收款员一样需要关注钱额问题。我们更多地是协助每个办证小组处理突发事件以及维持办证大厅的秩序。

作为现场助理，每天到达办证大厅，我们都会督促组长检查所有的办证设备是否正常运作，交代办证的一些注意事项，尤其是前一天办证时出现的状况和处理办法。八点三十正式开馆时，我们则是引导客商，分流到各个小组，缩短客商的等待时间。偶尔还要被办证小组的组长“召唤”，写出处理客商的一些问题。

为客商办理证件

还记得正式开馆办证的第一天，验证处挤满了客商，不得不实行人流管制。由于是第一天进行工作，所有的工作人员都没有实操经验，出现很多的状况无法处理，于是没有多少经验的我们也开始用各种办法去处理不同的突发状况。全场不断地响起“助理，这边需要帮忙“的叫声，手机也在响个不停，于是我们也只好尽量迅速地处理问题。有的客商不理解补办为什么需要支付200元，于是我们需要跟他们解释大会的办证流程；有的客商没有带护照却坚持要办证，于是我们要劝他们先返回酒店带护照再行办证。虽然有时候会被客商质问，甚至有的客商拍着桌子叫嚷着要找负责人，但是每次帮工作人员或者客商解决了问题，都会有一种成功感。而有的客商也特别的友好，帮助他们之后都会微笑着说thank you。看到他们满意的笑容，我们也会感到特别的愉快。

客商与现场助理的合影

虽然广交会的这段时间里，劳累疲惫，需要应付的突发情况很多，但是却锻炼了我们的应变能力和沟通能力。在这短短15天的时间内，我们得到锻炼英语口语的能力，得到了丰富的工作经验，还认识了一群一同努力的小伙伴。

C区现场助理合影

第115届广交会即将过去，我们以严谨的态度和积极的心态工作，只愿为每一位与会客商提供最好的服务，为国家的贸易活动献出一份微薄的力量。