【第121届广交会】国际联络部是商英人大展身手的好平台

文字：吴子谦、郑欣仪等 图片：李文敏等 编辑：冯韦烨

第121届中国进出口商品交易会（简称广交会）国际联络部的实习生们迄今为止上岗已有一周之多了，不仅开展前有他们忙碌筹备的身影，开展以来他们更是在各自的岗位上兢兢业业、微笑接待客商，用最大的笑容与热情展现商英人的专业素养。

现场人山人海，外国采购商人数众多

国际联络部下分三个工作小组，分别为：接待组、咨询处和广告惠新客岗位。各个岗位各司其职，各尽其力，力求帮助更多的外商客人解决难题。

广交会第一期开展前一周，国际联络部接待组的同学们就早早到达现场，接受主管严格的培训，经过培训与教导，大家对广交会、国际联络部以及自身的工作本身都有了更深的认识。马不停蹄，培训之后，同学们便积极地踏上熟悉会馆的道路，边走边认路，显示出了高涨的学习和工作热情，也表现了同学们对待职位的认真态度。

接待组提前前期踩点         

踩点途中休息时，接待组的同学不忘在座位上熟记背诵接待词，力求做好准备。

随着广交会第一期的正式开展，国际联络部接待组紧密的工作也正式开始，同学们热情地接待了尼日利亚的代表团。在主管的领导下，接待组有序地分配任务与工作，各项工作有条不紊地进行。不仅如此，接待组同学还根据嘉宾们的个性化的要求，制定了各种贴心而且合理的参观线路，以满足远道而来的嘉宾们的要求。

除了接待组，咨询处的同学们也是战绩满满。A1咨询处组长袁靖怡表示，同学们从一开始面对客商时的紧张，到现在可以冷静地解决问题并同时接待两个客商，这一切都让她感到惊喜，并且获益良多。

能够一天内成功接待客商接近2000人，咨询处的每一个成员都功不可没。因为工作量巨大，且客商询问的问题千差万别，组员们在休息时间会到处踩点，一一确认信息，再进行资源共享，提高效率。每天尽管有接近12小时的工作时间，但到了客商咨询高峰期时，本应休息的组员还是义不容辞地放下水杯，尽管口干舌燥，还是把满足客商的需求和解决客商的疑难问题放在第一位。正是咨询组每一位成员的认真和负责，让广交会的咨询服务更加专业。

     微笑是商英人的标志        

除此之外，国际联络部广告惠新客岗位的三位同学也面临着许多挑战。他们既担任着为外国客商发放礼券的重任，也要同时帮助咨询处的同学一起给客人排忧解难。三位同学表示，这个岗位对他们的沟通交流能力、随机应变能力都是一种锻炼，因为可能会碰到各种各样的突发情况和问题。虽然其中有不少的小插曲，但客商的理解与微笑也让商英学子们变得更有耐心，更加从容自信，相信之后的工作会更加顺利。

广告惠同学耐心解答客商疑惑

广交会实习多天以来，商英学子展示了职业商务人才应有的友善、高效、踏实、勤恳的样子，当然，这背后的辛劳一想便知。祝愿每一位实习生都能从广交会中收获技能，积攒经验，不让每一滴汗水白留。