【数智赋能·课堂新生】系列之几？：AI时代，“Stay hungry. Stay Foolish.”

图文：成秀娟、郝佳  初审：康蕾  复审：乐思伟  终审：汪谓超

【个人简介】

郝佳，市场营销副教授，硕士生导师，商英学院国际商务系市场营销教研室。主讲《消费者行为学》、《市场营销调研》、《营销理论与研究》等课程。省级精品中英双语在线课程《消费者行为学在中国》主持人。曾获广东外语外贸大学首届微课大赛一等奖、校级创新大赛二等奖。面对数智化浪潮，从建设线上慕课入手，和学生一起共同体验和探讨技术的价值与边界。

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【访谈正文】

Q1：老师您好，您刚开始教学生涯时，课堂是怎样的？现在回头看，您个人经历的“数智化第一步”是什么？

我刚开始教学的时候，二教的课室里，投影仪是固定在天花板上的，讲台上有一个手持遥控器，打开以后就可以把PPT投在可升降的白色的幕布上。有一段时间讲台边还摆着一种可以把书本投到幕布上的投影仪，很短暂的一段时间后，那种专门的投影仪就不见了，可惜我一次都还没试过，它就退出历史舞台了。仔细想来，我从来没有试过那种“非数智化”的教学：就是教室里没有电脑，老师用粉笔在黑板上写板书，那种场景想想还挺有怀旧感的，也许应该找个时间和学生们体验一下。

Q2：很多人觉得“数智化转型”是个宏大概念，在您个人的课堂上，它具体长什么样？能否用您这学期上课的一个真实片段来描述？

虽然我认为我的教学生涯从第一天开始就是“数智化”的，但这些年来，随着技术的发展，“转型”真的无时无刻不在发生着，每个学期都会有一些微小的变化。比如这个学期，同学们一进课室就会自然而然掏出手机扫描课程的二维码进行签到，教案就立刻推送到每个人的手机或平板上了。课堂小测和一些投票行为都发生在平板与屏幕之间，学生可以随时看到自己和全班的作答情况。

Q3：在授课过程中，您最常用、也觉得最“顺手”的数智化工具或平台是什么？为什么是它？

知识库。老师提前把教材和参考书、学习大纲和资料都上传知识库，学生在课堂学习的过程中可以通过AI调取知识库里的知识点，直接用在具体问题的分析和讨论上。另外我的课程都是全英或双语的，AI会自动调用知识库里的英文和中文教材内容，把一些专业用语进行中英文的准确翻译。不会担心用英文学的知识点不知道用中文怎么表达，英文不够好的同学也可以先用中文迅速掌握知识点，再转换成准确的英文进行输出。

Q4：数智化工具介入后，您的备课方式 和 课堂讲授节奏发生了哪些具体变化？可以举一个过去很难教、现在借助技术教好了的知识点为例。

我主持的《消费者行为学在中国》课程是较早一批制作线上慕课的全英课程，当时团队所有老师都要自己开车去到课程制作公司的摄影棚里进行录制，录完以后还要跟着视频中的时间轴提供中英文逐字稿、视频弹题也是先用Word做好之后，根据要求的格式上传并人工标注要插入的时间标签，真是痛苦极了。自从进入AI时代，备课就方便多了，再也不用老师花大量的时间做“苦力”，可以把精力集中在打磨课程逻辑、结构、内容，进一步提升学习体验上来。

Q5：在互动环节，您如何利用数智化手段让“沉默的学生”开口？有没有哪个让您印象深刻的课堂瞬间？

很多老师反应说00后的课堂越来越“沉默”了。我所看到的是，00后的表达更加多元化和个性化了。作为数智化的“原住民”，他们更习惯于在线表达，很多学生在社会化媒体平台上有自己的个人号，做得很有生命力，甚至有些号在特定社群里具有相当的影响力。他们所惯于表达的那个场域，和传统的教室有一些代际文化的差异。因此，我并不觉得他们“怯于表达”。反而是教师作为教学场域，或者说一个学习空间的抱持者，需要在物理空间之上叠加一些更灵活和有创造性的表达出口。比如本学期的《营销调研》课上，项目小组需要研究一个盲盒产品，大家围着这个产品若有所思，各自难言。突然有同学提议在课堂上录一个“开盒视频”，一下子气氛就上来了，布景、打光、拍摄……主持的那个同学把产品描述得绘声绘色，非常细腻有质感。录制和被录制的同学脸上都有光采。

Q6：数智化转型后，您批改作业、答疑、了解学情的方式和以前有什么不同？您会主动看哪些数据来调整自己的教学？

早在《消费者行为学在中国》2021年上线之后，我们就一直采用在线期末考试的方法。学生在指定的日期里自己任意挑选一个时间段，登录课程进行考试，考完之后立刻得知分数。学期末，课程平台会给我推送整个学期学生们在线的学习情况，包括学习时长、参与在线互动的情况、平时在线小测、视频弹题的得分以及期末分数。这种过程性记分方法能更客观地捕捉学情。学生也可以在平台上随时查看自己的积分，便于学期中间就进行一些学习行为的调整，不太会出现“期末考砸了”而掉绩点的情况。

Q7：您在课堂上是否感知到学生对这种数智化教学方式的反馈？他们有没有表现出更积极或不适应的方面？有没有具体事例让您印象深刻？

毕竟是在数智化“转型”期嘛，师生对新技术的应用需要一个适应的阶段。比如我们的慕课平台有一些规定比较死板，学生跟我反应说我的视频里有一些错误，或是某个在线小测题的答案错了，调整起来非常麻烦，反应周期很慢。这个学期进入AI课程，调整在线教学资料的灵活性改善了很多。但是也有新的问题，比如AI课堂提倡“师-生-机”三方在场的共创场域，那个“机”——也就是AI——有时候还不够聪明，有时候因为设备问题会卡壳甚至死机，这就会很“尬”。我本人对教学场域里师生沟通的流畅性比较敏感，每次被“机”卡住时我都会非常难受，恨不得关了它，回到原始方式好了。

Q8：学生评价您的课程“数智化体验好”，您觉得最让年轻人买账的是哪个点？有没有反过来被学生“教会”某个新工具的经历？

在AI时代，师生之间的信息差减少了。学科专业方面是如此；面对AI技术，师生更是站在同一条起跑线上。很多时候学生比老师强。我并不确定学生们是不是“买我的帐”，也许来上课只是正好需要这几个学分。作为营销老师，我天然关注每一个群体的真需求。我经常思考在AI浪潮下，独属于“人”或人与人之间的价值是什么。我会问学生：“当你可以躺在自己床上连接这世界上所有的知识时，为什么还要把自己的‘肉身’搬运来到这间方寸教室呢？（我是说，除了学分之外！）”这种问题会让我们做一些近乎哲学的反思，最后话题会降落到类似“课室里独属于碳基生命的小确幸”的小讨论。在未来，知识、技术和工具都是易得的，而“安身”与“立命”才是这个时代真正严肃的话题。在价值共创的课堂里，学生“教会”我的最有价值的东西从来不是工具，而是心灵的感悟和生命的体验。

Q9：一路走来，您在教学数智化转型上踩过哪些“坑”？有没有尝试过某个看起来很酷、结果在课堂上翻车的工具或模式？

我觉得刚才已经分享了不少“坑”。“坑”无处不在，就是生活的一部分。比如上着课呢“智能学伴”突然大叫一声“对不起，我不知道你在说什么！”之类的。目前我还没经历过因为使用数智化工具而翻车翻到全体同学瞠目结舌的场景——如果那么“抓马”的话倒挺值得分享记录一下——都是些“小坑”，学生们也很酷的，见怪不怪了。

五、给学生的话

Q10：面对AI时代，您希望自己的学生保持怎样的学习态度？在方法上，您会给他们哪几条具体建议？

我首先想到的是乔布斯那句“Stay hungry. Stay Foolish.”我觉得这句话在AI时代尤其合适。这个世界上有无数种方法，所有的门都向你打开了。但是最核心的成长问题还是需要每个人自己认真面对：你得知道你想去哪儿。在对这个母命题的严肃追问之下，你会自主展开对某个学科、某种方法的深入而系统的探索，问一系列真问题，不断地试错，寻找那把专属于你的打开未来的钥匙。老师，AI，以及出现在你生命中的所有人，都是来帮你的。