广交会正式开馆已经进入第三天，相较于前两天的汹涌人潮，人流量已有所减少，但我们B区玻璃房采购代表办证组的工作量依旧未减轻。

办证中心是广交会为客商提供准入凭证的第一道门，也是客商们对广交会的第一印象，因而作为办证人员，我们肩负着重要的使命，有责任为客商们提供满意周到的服务。此外，办理合格的证件对于客商的财产、贸易等安全以及广交会展馆的安全非常重要，这也使得我们更加用心做好本职工作。

第一天正式办证时，虽然我们有十个办证窗口，一下子涌入的客商还是让办证人员措手不及。小问题的不断出现，降低了我们的办证速度。不少客商因为办证程序繁琐、等候时间过长等原因不满甚至指责的现象。这时，作为办证组长，就需要礼貌地面对客商的埋怨发火，耐心地解释，微笑着寻找解决办法；组员们努力加快办证速度，现场助理也会在维护规定的情况下尽自己所能安抚客商，调节问题。

三天的办证时间，组员们都是工作到中午一点才能分批去吃饭，大家都很辛苦，不过这也使得我们对工作流程熟记于心，加快办证速度。

办证的工作是一个重复、沉闷的过程，我们却总能找到让自己快乐的办法。组员间的默契，偶尔的交流，都是我们在工作之余的乐趣所在；温暖的友谊也是除了工作经历之外的最重要收获。

“简单的工作，重复做；重复的工作，用心做。”这就是我们保持办证工作热情与耐心并且享受其中的秘诀！

工作现场