今天是广交会第二期的第一天，VIP服务项目的同学又开始了新一轮的工作。VIP服务项目全称为“广交会境外贵宾俱乐部及服务点”，自第105届起，在广交会期间为尊崇的客商提供系列VIP服务。VIP服务项目坚持“以客为尊，以人为本”的服务宗旨，为广交会VIP客商提供前台报到、餐券、标签、上网卡发放等一系列休闲舒适服务，从而提升广交会对外形象。
客商前来B区VIP LOUNGE报到
早上10点左右，前台开始迎来了新一批客商报到的小高峰。经过半个多月的培训以及模拟训练，前台的同学们个个训练有素。两位同学一组，他们分工明确、合作默契、驾轻就熟地为前来报到的客商完成名片信息核对、餐券标签发放、票根记录、系统录入等繁琐的工作。虽然有既定的办理流程，但是遇到一些有特殊情况的客商，前台的同学们必须做到随机应变，站在坚守原则的立场上，他们用礼貌、清楚的语言和客商解释所遇到的问题，使得整个报到流程更加快速且井然有序。
为报到客商发放餐券
中午1点左右，后场的同学也迎来了工作的高峰期。面对客商突如其来的各种小问题，后场的同学们都要准备着随时接招。为了给客商提供最快捷、最准确的答案，内场的同学们都要将连接wifi、电脑问题、问路等各种问题的答案熟练于心。除了最基本的问题解答，后场的同学还练就了“察言观色”的好本领，他们会从客商的眼神、言语中及时获取更多的信息，从而更好地为客商送上最贴心与及时的服务。
为客商解决网络问题
下午5时左右，VIP项目的同学又进入了紧张的收尾工作——录入数据、整理餐券票根和统计报到人数，虽然数据量庞大，但是前台的同学们依旧耐心细致地进行最后的数据核对，保证报到数据的准确性。
核对数据
VIP LOUNGE
本届广交会起，VIP服务项目的规模将进一步扩大，在广交会展馆的A,、B、 C三个区都设立了VIP服务点。虽然工作更具挑战性，但是VIP项目里将近30名的同学都能各尽其责，用代表广交会、代表中国贸易的态度热情真挚地对待每一位VIP客商。
