【第117届广交会】记在跨采的日子

编辑：陈琳 文字：柯梓涵

晨曦破晓，不到六点半，国联跨采人已经整装待发，做好了迎接新一天工作的准备。怀着对工作深深的热爱和责任感，大家提早到达各自的岗位，摆放展位的物资、擦拭洽谈桌、整理文件资料、为采购商和参展商的洽谈提供舒适周到的服务环境。

   九点正式开馆，跨国采购商陆续到达展位，我们的工作也随之开展。前台接待工作人员不仅需要有流利的语言沟通能力、细致入微的观察力，还要善于随机应变。不同公司有不同的预约洽谈要求，同时需要步骤详尽的筛选和文件归档的要求，这些都需要跨采人详记于心，并在实践中熟悉工作流程与要求。

   我服务于芬兰欧宁公司，它要求首先预约，再筛选进行洽谈。工作的第一天上午，不断地咨询采购范围、跨采服务、要求预约洽谈的业务使并不熟于工作的我忙得焦头烂额，不过预约洽谈登记表到中午截止已经写了过半。面对参展商不同的问题，跨采人不仅要依照流程进行回答，掌握随机应变的能力，还需恰当地宣传跨采服务。面对国外的参展商，不同语言地区的口音对跨采人也是一大挑战，此时更需要集中精力，为双方提供快捷有效的跨采服务。面对参展商的热情介绍，跨采人还要懂得观察时机，恰当且礼貌地告诉参展商，其会将资料转交给采购商。工作结束后，采购商对我在工作上的严谨细致大加称赞，那一瞬间所有的疲倦都化为动力，因为获得了别人的认可，并因此感到满足和快乐。

跨采人在努力将每一个细节做到更好

在每个平凡的岗位上每一项业务完成得出色，我们便是不平凡的。跨采人在跨国采购服务的平台上尽心尽责，愿为广交会贡献自己一份绵薄之力，尽显我们商英人的风采。