【第117届广交会】外事无小事，用心待客商

文字：刘家志 摄影：廖彬 编辑：陈卓君

   在境外合作伙伴中心的日常工作概括起来十分简单，那就是服务在白云厅vip室休息的客商。但是概括起来简单，做起来却比较繁杂琐碎，很多时候都要因应客商要求随机应变。比如从第一天开始，我们就备着苹果手机和安卓手机的数据线还有移动电源，以备客商的不时之需，事实也证明我们的准备是正确的。客商在休息室休息的时候，我们就随时候命，为客商解答疑难，寄存行李，操控按摩椅，和拍照留念等。有时还需要协调好馆方和客商的采访工作。客商不在的时候，我们就要整理桌椅和维持休息室的清洁，检查物资储备情况，为下次客商的到来做好准备。

   作为广交会接待来自不同合作商会的客商的工作人员，除了做好服务工作之外，我们还在这几天接待外国商会来宾的过程中，与来自巴西和智利的客商就他们国家的对外贸易状况及在他们看来广交会所起到的作用进行了简明扼要的调查访谈。

   在与巴中商会会长Uta Schwitzer的访谈中了解到，由于现今全球经济放缓的影响，各国进出口商都受到了牵连，这也直接导致了来自外国的与会商人人数下降，最直接体现便是国际馆的参展商减少。但她认为在这种情况下仍然坚持参加广交会的商人，是能够想得更远，是决心想要渡过困难的商人。他们或许就是能因此抓住广交会提供的迎难而上的机会，找出度过时艰的方法。Schwitzer女士还提及到，在2016巴西举行奥运会的契机之下，巴西对建材等产品的需求会日益增长,商会与广交会的关系会日益密切。而被问到对商品的评价标准的时候，会长女士提到对品质会尤其关注，而到目前为止，她对广交会上所了解到的参展商的产品质量感到满意。

  外事无小事，用心待客商。微笑是我们境外合作伙伴中心工作人员的标志，待客耐心和考虑周到是我们的服务宗旨。在每天的工作中，我们都兢兢业业，不断反思，希望能为前来广交会的外国客商提供最友好，最真挚，最周到的服务。

与客商交谈