采购商报到处办公室的主要职能是为采购商报到处的全体工作人员提供后勤保障服务，也就是说整个办证区的正常运作离不开办公室的有力支持。

物资配送与餐饮安排

每天办公室最重要的也是最艰巨的任务之一便是物资配送与餐饮安排，稍有不慎都有可能引发严重后果，如物资若没有及时并准确的配送，既会影响工作人员办证的效率，也会耽误客商的宝贵时间。而餐饮安排若不妥当，会让辛苦了一天的工作人员的不到充足的休息。正是因为这是关乎整个办证大厅两百多人的事情，我们办公室全体人员都齐心协力地努力确保办证大厅能够正常运营。上班前，我们会检查表格，文具，饮用水是否充足，能够迎接接下来一天的客流量；上班期间，会一直有人员巡视整个办证大厅，确保物资充足，不够便及时补充；下班后会回收各组的物资袋，开始按需补充第二天的所需物资。而在每天早上10点左右，我们都会派人去取当天所需的午饭，并运送回B东分派，直至确保每个人都吃到了饭，并且都吃饱了。除了办证大厅的物资分配，我们还负责30家酒店报到点的物资分配补给和回收。

客户服务

这是办公室的另一艰巨任务，尤其是开始办证的第一、二天，大量客商排队办理证件，这期间会发生许多的突发状况，客商会有不满，这个时候就需要办公室的人员出面处理和解决各种纠纷和疑难杂症。有因办证流程引发的纠纷，有因办证费用引发的纠纷，也有携带人员办证引发的纠纷，再加上每位客商都有不一样的特殊情况，需要我们的灵活处理。有时会遇到非常生气，甚至愤怒的客商；有时会遇到无理取闹，不配合的客商，但在我们办公室工作人员的耐心解释和指引下，大部分都能够得到圆满解决。

广交会第一期已经到了第三天，来办证的客商已经在慢慢的减少，但我们还是会一如既往，勤勤恳恳的每天早到迟退，确保整个B东办证去能够正常运行，直至第三期结束。